Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services éducatifs et améliorer votre expérience. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

Informations d'identification

• Nom complet et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Adresse email pour communiquer avec vous et gérer votre compte
• Numéro de téléphone si vous choisissez d'être contacté directement
• Adresse postale pour l'envoi de documentation physique si nécessaire

Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous naviguez sur notre site. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur chaque page et les actions effectuées. Ces données nous aident à comprendre comment les gens utilisent notre plateforme.

Comment nous utilisons vos données

Chaque donnée collectée a un objectif précis. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins autres que celles énoncées ci-dessous.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Point final. Les seules situations où nous partageons vos informations sont listées dans la section suivante.

Partage de vos informations

Dans certains cas limités, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance. Voici exactement quand et pourquoi.

• Prestataires de services techniques qui hébergent notre plateforme et maintiennent nos systèmes informatiques
• Outils d'analyse web qui nous aident à comprendre l'utilisation de notre site (données anonymisées dans la mesure du possible)
• Services de communication pour l'envoi d'emails et de notifications importantes
• Autorités légales lorsque la loi française ou européenne l'exige

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits importants concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous simplement un email à support@osmivioniqen.com avec l'objet "Demande RGPD". Nous vous répondons généralement sous 48 heures et traitons votre demande dans un délai maximum d'un mois.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes.

Mesures techniques

Notre site utilise le protocole HTTPS avec certificat SSL pour chiffrer toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs. Les données sensibles sont stockées dans des bases de données sécurisées avec chiffrement au repos. Nos systèmes sont protégés par des pare-feu et des solutions anti-intrusion régulièrement mises à jour.

Mesures organisationnelles

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leur travail. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et signent des accords de confidentialité. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et testons nos systèmes contre les vulnérabilités connues.

Conservation des données

Nous ne gardons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif et pendant 3 ans après votre dernière connexion
• Données de formation : conservées pendant la durée de votre participation aux programmes plus 5 ans pour les besoins administratifs
• Données de communication : emails et correspondances conservés pendant 3 ans maximum
• Données techniques : logs et données d'utilisation conservés pendant 12 mois maximum

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour des besoins statistiques. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si la loi française l'exige, notamment pour les obligations comptables et fiscales.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union européenne. Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE.

Lorsque nous transférons des données hors de l'UE, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat. Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou nous vérifions que le pays destinataire fait l'objet d'une décision d'adéquation.

Protection des mineurs

Nos services éducatifs s'adressent principalement aux professionnels et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental.

Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement. Si vous pensez que nous détenons des données sur un mineur, contactez-nous immédiatement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de la dernière modification figure en haut de ce document.

Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via une notification visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.